Diseño de oficinas para trabajo híbrido: colaboración y privacidad en un mismo espacio
El diseño de oficinas para trabajo híbrido comienza con una pregunta práctica: ¿qué necesita hacer una persona durante su jornada y qué espacio le permite hacerlo bien? Una oficina puede facilitar el encuentro entre colegas, pero también debe ofrecer condiciones para concentrarse, participar en una videollamada o mantener una conversación confidencial.
La necesidad de mejorar esos espacios es real. En su Global Workplace Survey 2026, Gensler encontró que el ruido y la disponibilidad de espacios para reuniones siguen siendo desafíos. Entre los trabajadores de oficinas remodeladas después de la pandemia, el 35% señaló problemas de disponibilidad de salas grandes y el 24% de salas pequeñas; el 27% indicó que el ruido exterior perturba las reuniones.
Colaborar también requiere espacios para trabajar a solas
Reunirse, aprender de otros y construir relaciones son razones para acudir a la oficina. Sin embargo, diseñarla únicamente alrededor de la interacción deja fuera una parte importante del día.
Según la investigación global de Steelcase, las personas pasan, en promedio, dos terceras partes de su jornada trabajando solas y no siempre están satisfechas con los espacios disponibles para concentrarse. El mismo estudio encontró que quienes tienen acceso a tres o más tipos de espacios reportan 14 % más compromiso con su trabajo, 16 % más sentido de comunidad y 13 % más bienestar.
Estos datos no significan que añadir mobiliario produzca, por sí solo, esos resultados. Sí muestran la importancia de ofrecer opciones acordes con las distintas actividades de una jornada.
Un espacio para cada actividad
Una oficina útil permite pasar de la colaboración a la concentración sin que una actividad interrumpa a la otra. Esta guía sirve para detectar qué ambientes podrían faltar:
Actividad | Necesidad principal | Espacio adecuado | Error frecuente |
Videollamada individual o conversación confidencial | Privacidad acústica y visual | Cabina individual o sala pequeña cerrada | Usar una sala grande para una sola persona |
Reunión breve de dos a cuatro personas | Conversar y compartir información sin interrupciones | Sala pequeña o cabina de reunión | Reunirse junto a puestos donde otros intentan concentrarse |
Sesión creativa o intercambio informal | Interacción y flexibilidad | Área colaborativa o lounge | Colocarla junto a una zona silenciosa |
Trabajo individual que exige atención | Pocas distracciones y comodidad | Zona de concentración o puesto con mayor resguardo | Suponer que cualquier escritorio abierto sirve para todas las tareas |
La privacidad tampoco tiene un único nivel. Una llamada cotidiana puede necesitar control del ruido, mientras que una conversación sobre información sensible exige mayor confidencialidad. Por eso conviene definir primero el uso del espacio y después elegir la solución. Si estás comparando cabinas, esta guía sobre clases de aislamiento acústico explica qué aspectos revisar.
Cómo identificar qué necesita tu oficina
Antes de cambiar la distribución, observa cómo se utiliza el espacio actual:
Registra las actividades. ¿Cuántas videollamadas y reuniones pequeñas ocurren al mismo tiempo? ¿Qué tareas requieren concentración o confidencialidad?
Ubica las fricciones. Identifica salas ocupadas por una sola persona, llamadas realizadas en zonas abiertas, ruido cerca de los puestos de trabajo y espacios que casi nadie usa.
Prueba y mide. Ajusta primero una zona o incorpora una solución puntual. Después, compara la ocupación de las salas, las interrupciones percibidas y la opinión de quienes utilizan el espacio.
Este diagnóstico ayuda a decidir si hace falta una zona silenciosa, un área colaborativa mejor ubicada o espacios cerrados para llamadas y reuniones. También evita elegir mobiliario solo por su apariencia.
Una oficina a la que vale la pena volver
La experiencia del empleado se construye en momentos concretos: encontrar un lugar disponible para una llamada, poder concentrarse sin interrupciones y reunirse con el equipo en un espacio adecuado. Cuando la oficina responde a esas necesidades, acudir a ella tiene un propósito más claro.
El objetivo es ofrecer libertad para elegir dónde trabajar según la actividad, con un equilibrio entre conexión y privacidad. Si tu diagnóstico señala que faltan espacios para llamadas o reuniones, puedes consultar estas recomendaciones para ubicar cabinas en la oficina y explorar las soluciones individuales y colaborativas de Sessione.